Социология

Анализируя показатели социального паспорта, выясняют, какие проблемы выходят за пределы компетенции администрации (например, изменение графика работы городского транспорта, услугами которого пользуются работники предприятия), которые из них со временем исчезнут самые собой.

Внедрением запланированных мероприятий не завершается реализация системы практических действий. Нужен контроль за выполнением плана. Реализация плана должны быть завершена не отчетом руководителя, а оценкой того, которые реальные изменения состоялись в условиях и содержании работы, социальной структуре коллектива, интересах и мотивах работников, в их отношении к выполняемым обязанностям после нововведений. С этой целью и используются социологические исследования. С их помощью контролируют процесс реализации плана, отклонение от намеченных целей, обнаруживают новые проблемные ситуации, расширяют границы планирования. Эти исследования должны быть локальными, небольшими по объему и проводиться в кратчайшие сроки. Итак, особое место в социальном управлении занимают социологические исследования, с помощью которых собирают информацию, нужную для разработки найоптимальниших вариантов социального развития, строят прогнозы, оценивают результаты нововведений.

Составляющими механизма социального управления, кроме планирования, проектирование, прогнозирование, есть также социологические методы управления социальными процессами — социальная диагностика, социальные технологии, моделирование и т.п..

Если социальная диагностика имеет за цель (с помощью разных методов) обнаруживать социальные резервы, то целью социальных технологий является практическое усвоение, реализация социальных резервов через оптимизацию управления социальными процессами. Учитывая это важно выяснить сущность социальной технологии, принципы ее разработки, способы достижения ожидаемого эффекта, важность субъективного фактора для ее внедрения и т.п..

Под социальной технологией следует понимать совокупность приемов, методов и действий, которые применяются для достижения поставленных целей в процессе решения разных социальных проблем (усовершенствование организации управления, целенаправленное действие на общественную мысль через средства массовой информации, ускорение профессиональной адаптации, предотвращение безработицы и т.п.).

За К. Поппером, социальная технология — это способ применения теоретических выводов социологии с практической целью.