Социология

Каждый раз из проведенного эксперимента был сделан вывод, что успех трудовой деятельности больше зависит от социально-психологических (человеческих отношений), чем от материальных факторов. Влияние последних опосредствуется общественной мысленным взором, т.е. зависит от того, какого значения работники предоставляют их улучшению.

Мейо приходил к выводу, которое социальное поведение людей есть лишь функцией определенных групповых норм. Например, сознательное ограничение выработки, групповая работа «неторопливо» является следствием осознания рабочим намерений предпринимателя (снизить расценки) и своей роли в группе (защита сотрудников). Это и становилось социальной нормой, которая регулировала поведение рабочих. Ко всем, кто поднимал эту норму, отношение группы ухудшалось: иногда их даже исключали из группы.

Для того чтобы суть эксперимента была более понятной, напомним, что именно тогда, во время проведения эксперимента, под влиянием научно-технического прогресса начинает комплексная механизация, широко внедряются потоку, а со временем и автоматические линии, изменяются характер и содержание работы, возникает потребность в качественно другой рабочей силе - творческому рабочему. Тем не менее в науке нераздельно властвовала концепция Тейлора-Форда, согласно которой человек - это придаток к механизму, призванный его обслуживать, и не больше того. На этом базировалась производственная потоково-конвеерна система. Самое такое представление о человеке и о ее месте в производстве и старался разрушить Э. Мейо, убеждая, что другой подход обещает не только появление новых социальных отношений (названных им «человеческими»), а и рост производительности работы.

Э. Мейо в 1927 г. тейлоривську деспотическую иерархию начальников и подчиненных заменил теорией «заботливого» руководства и взаимодей ствия с трудящимися, децентрализации полномочий, привлечение рабочих к обсуждению проблем управления с правом совещательного голоса. Умелое пользование «человеческим фактором», на мысль Э. Мейо, может повысить производительность работы за счет скрытых нравственно-психологических резервов и соответствующей мотивации, когда рабочему разъясняют, что он является социальным партнером, членом заводского коллектива (или «команды»), а потому должны быть заинтересованным в успехе предприятия не меньше чем хозяин.