Социология

На основе этих исследований ученые приходили к выводу, который на трудовые показатели рабочих влияют их взаимоотношения и отношение к руководителю. Поведение на производстве регулируется групповыми нормами. Учитывая это социологи предлагали использовать как техническое, так и социальное искусство руководителей и организаторов. Техническое искусство — умение использовать разные факторы для достижения поставленных целей, удовлетворение нужд и стремлений человека. Социальное искусство оказывается в умении организатора установить доверительное отношения с подчиненными и другими работниками, так чтобы обеспечить участие всех в решении общих задач. Социальное искусство направлено на создание и развитие в производстве и обществе вообще эффективных человеческих отношений.

Использование технического и социального искусства, на мысль западных социологов, должно было открыть неограниченные возможности для постоянного ежедневного влияния на сознание и поведение работников. Эти рекомендации широко использовались на производстве. Была создана целая система мероприятий из изучение управленческим персоналом «социального искусства», что оказывало содействие формированию умения руководителей обнаруживать особое внимание к подчиненным (общение в не-

официальной атмосфере, демократичность отношений и т.п.). Менеджерам предлагалось проводить вместе с рабочими производственные совещания, соглашаться на издание рабочими информационных листков, газет, где они могли бы высказывать свои мысли по разным вопросам своей трудовой деятельности и социальной жизни предприятия.

Шире должны были использоваться на предприятии средства социального обеспечения работников (материальная помощь, выделение средств для улучшения пенсионного обеспечения и т.п.).

Одни м из важных направлений деятельности социологов того времени было исследование проблем лидерства в малых группах. Неформальным лидерам, т.е. работникам, которые пользуются авторитетом среди своих товарищей, отводилась важная роль в организации управления взаимоотношениями в группе. Считалось, что через них руководители могут влиять на всю группу.

Начали появляться соответствующие теории, в частности теория «групповой динамики», социометрия и т.п..